Osservatorio Compass

Osservatorio Compass

Per dare voce a coloro che ogni giorno lavorano con noi per offrire prodotti e servizi di elevato valore, Compass ha pensato di raccontare in un Osservatorio la realtà dei convenzionati, come vivono il contesto attuale e quali prospettive si attendono per il futuro.

Compass dedica la nuova edizione dell’Osservatorio Compass al Black Friday, approfondendo in particolare il settore dell’elettronica ed elettrodomestici e le nuove forme di credito che stanno prendendo piede nel nostro Paese.

Arriva il Black Friday della ripartenza: budget di spesa più alto e tanta voglia di acquistare

• Il Black Friday è un’occasione completamente sdoganata: il 99% degli intervistati conosce l’evento e il 74% dichiara che approfitterà degli sconti e promozioni per effettuare almeno un acquisto. Oltre 8 su 10 di questi, acquisterà online, anche se in molti rimangono legati all’esperienza fisica dell’acquisto in negozio (61%), con una preferenza per centri commerciali e centri specializzati.

• Quest’anno aumenta il budget stanziato dalle famiglie che ammonta a circa €360, facendo registrare un +27% sul 2020, con il 21% che ancora non ha deciso quanto spendere.

Una nuova forma di credito: Il Buy Now Pay Later

• Negli ultimi tempi numerosi punti vendita e catene stanno offrendo ai propri clienti (sia online sia in negozio) una nuova forma di pagamento, chiamata Buy Now Pay Later (acquista ora e paga dopo). Tramite il BNPL è possibile acquistare i prodotti di proprio interesse e pagarli, in modo sicuro, in pochi mesi, senza interessi e senza altri costi aggiuntivi.

• L’interesse degli italiani verso questa nuova forma di pagamento sembrerebbe molto vivace: un 12% è certamente propenso verso il servizio, a cui si aggiunge un 24% che lo probabilmente lo considererebbe.

• Per più della metà degli intervistati (58%) il servizio può essere un aiuto nei momenti in cui si concentrano più spese, ma può anche dare la tranquillità di poter pagare con calma un acquisto da utilizzare nell’immediato (55%). Non a caso i principali vantaggi percepiti sono proprio la possibilità di rateizzare (25%) e la comodità/praticità (14%).

Focus: Elettronica ed Elettrodomestici

• Gli esercenti sono molto positivi, in termini di vendite, per il Black Friday: quasi il 40% si aspetta un miglioramento del proprio giro d’affari, rispetto allo scorso anno. La stessa positività traspare nelle aspettative di vendita legate al Natale: il 52% degli esercenti si aspetta un miglioramento rispetto al 2020. La situazione appare completamente ribaltata rispetto a 12 mesi fa.

• Il comparto della telefonia ritorna ad essere il prodotto d’elezione delle vendite del settore (che raccoglie il 63% delle citazioni), seguito da Pc, Tablet e Televisori (entrambe al 25%). La stessa dinamica si registra tra i prodotti per i quali i consumatori ricorrono al credito al consumo.