Posso spostare il pagamento di una rata in caso di difficoltà sul mio prestito?
Sì, Compass prevede specifiche misure di sostegno per venire incontro ai clienti che si trovano in una temporanea situazione di difficoltà economica. Queste soluzioni, identificate come misure di autoregolamentazione, permettono di intervenire sul piano di rimborso per renderlo più sostenibile.
Di seguito le opzioni che possono essere richieste:
Accodamento
È una misura di sostegno che il cliente può richiedere a Compass Banca S.p.A. (di seguito, “Compass”), la quale si riserva di accettare. Consiste nella possibilità di posticipare il pagamento di una o più rate.
L’accodamento può essere concesso come forma di agevolazione nei confronti del cliente che ne faccia richiesta e che versi in una momentanea situazione di difficoltà.
Ridefinizione
È una misura di sostegno che il cliente può richiedere a Compass Banca S.p.A. (di seguito, “Compass”) , la quale si riserva di accettare. Consiste nella possibilità di rinegoziare il debito derivante da uno o più finanziamenti stipulati dal cliente con Compass, mediante la stipula di un nuovo contratto di finanziamento, avente un piano di rimborso con singole rate mensili di importo inferiore a quello delle singole rate previste dai piani di rimborso dei finanziamenti ridefiniti.
Subentro
È una misura di sostegno che è possibile richiedere a Compass Banca S.p.A. (di seguito, “Compass”), la quale si riserva di accettare. Consiste nella possibilità che un soggetto, terzo rispetto al cliente che ha in essere un finanziamento con Compass, richieda un finanziamento volto esclusivamente ad estinguere il debito residuo derivante da uno o più finanziamenti stipulati da detto cliente con Compass.
Come verificare i requisiti e fare richiesta
L'accesso a queste misure non è automatico: ogni richiesta è soggetta alla valutazione discrezionale di Compass, che ne verifica i requisiti e la fattibilità caso per caso.
Per conoscere le condizioni necessarie e presentare una richiesta, è necessario:
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Recarsi presso una Filiale Compass per un supporto diretto.
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Scrivere all'indirizzo email ufficiale: servizioclienti@compass.it.
Per ulteriori informazioni e aggiornamenti sulle misure disponibili, è possibile consultare la pagina dedicata alle Misure di Sostegno sul sito ufficiale Compass: https://www.compass.it/misure-di-sostegno.html
